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Une nouvelle ère du e-commerce : Comment les « assistants intelligents » personnalisent l’expérience d’achat en s’adaptant à la personnalité des visiteurs

État des lieux Les sites et les applications de e-commerce améliorent continuellement leur User Interface (UI) pour proposer la meilleure expérience utilisateur (UX) possible à tous leurs visiteurs. Pour ce faire, les études de marché, les interviews, la veille concurrentielle et l’AB testing (notamment pour mesurer l’impact du CTA) sont régulièrement utilisés. Néanmoins et [...]

By | 2017-09-27T11:28:30+00:00 septembre 27th, 2017|blog|0 Comments

LES CHATBOTS : LA NOUVELLE REVOLUTION DU E-COMMERCE

Les vrais chiffres du e-commerce Si plus d’un français sur deux fait ses achats en ligne, l’expérience s’avère souvent compliquée face à une offre pléthorique et au manque de conseil. L’expérience utilisateur des sites de e-commerce a très peu évolué depuis une dizaine d’années. Les clients sont contraints de se plonger dans les caractéristiques [...]

By | 2017-05-16T12:20:47+00:00 décembre 22nd, 2016|blog|1 Comment